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사용하시면서 많이 불편하셨을텐데 죄송하지만 저희쪽에서 알아본 결과 잠금장치가 해제되기 어려운 부분으로 판단됩니다.
고장으로 인해 불편을 겪으실 수 있으므로 마포점으로 방문해주시면 확인 후 조치를 취해 드리겠습니다. 감사합니다.